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湖南法治報(bào)訊（通訊員 劉雅玥）為有效化解物業(yè)領(lǐng)域矛盾糾紛，減少訴訟增量，切實(shí)提升基層治理效能，近日，耒陽法院與耒陽市物業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合召開物業(yè)糾紛調(diào)解工作座談會(huì)，聚焦物業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解委員會(huì)工作難點(diǎn)、堵點(diǎn)，共話調(diào)解效率提升與效果強(qiáng)化舉措。

會(huì)上，物業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解委員會(huì)主要成員圍繞工作實(shí)際坦誠交流。據(jù)周滿生會(huì)長介紹，調(diào)解委員會(huì)現(xiàn)有7名成員，成立初衷是源頭化解物業(yè)糾紛、降低相關(guān)案件數(shù)量，但目前面臨“案源少、群眾信任度不足”的現(xiàn)實(shí)困境。李偉副會(huì)長提出，希望法院能提供專門調(diào)解辦公室并給予正式“名分”，為調(diào)解工作開展筑牢基礎(chǔ)；徐述意副會(huì)長坦言，委員會(huì)當(dāng)前調(diào)解效果未達(dá)預(yù)期，核心癥結(jié)在于工作思路不清、流程機(jī)制不成熟；其他成員也踴躍發(fā)言，認(rèn)為需要加強(qiáng)物業(yè)項(xiàng)目驗(yàn)收管理、加大物業(yè)費(fèi)政策宣傳力度，同時(shí)提升調(diào)解員業(yè)務(wù)專業(yè)水平。

針對(duì)調(diào)解委員會(huì)提出的困難與訴求，耒陽法院結(jié)合物業(yè)糾紛案件“矛盾多、種類雜、糾紛頻”的特點(diǎn)，給出針對(duì)性解決方案并明確支持舉措。耒陽市人民法院審委會(huì)專職委員龍曄雅指出，物業(yè)糾紛調(diào)解是基層社會(huì)治理的重要環(huán)節(jié)，機(jī)構(gòu)成立后需著力提升實(shí)效，通過“先行調(diào)解+訴訟兜底”模式，讓更多糾紛化解在訴前。耒陽市人民法院立案庭庭長張志方強(qiáng)調(diào)，法院將與調(diào)解委員會(huì)強(qiáng)化協(xié)作，一方面提供專門調(diào)解場所，明確調(diào)解工作定位，賦予調(diào)解工作更足“名分”；另一方面建立案件推送制度，法院將篩選部分物業(yè)案件交由協(xié)會(huì)調(diào)解，同時(shí)鼓勵(lì)協(xié)會(huì)主動(dòng)拓寬案源渠道，提升自主接收、化解糾紛的能力，共同聚焦調(diào)解成功率提升。此外，法院還將在業(yè)務(wù)指導(dǎo)、流程規(guī)范等方面給予支持，助力調(diào)解委員會(huì)提升專業(yè)水平。

此次座談會(huì)搭建了法院與物業(yè)協(xié)會(huì)的常態(tài)化溝通橋梁，明確了雙方協(xié)作方向。下一步，耒陽法院將與市物業(yè)協(xié)會(huì)深化聯(lián)動(dòng)，從場所保障、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、案源對(duì)接等多方面發(fā)力，推動(dòng)物業(yè)糾紛調(diào)解工作制度化、規(guī)范化開展，讓調(diào)解成為化解物業(yè)矛盾的“第一道防線”，切實(shí)為群眾排憂解難，維護(hù)基層社會(huì)和諧穩(wěn)定。

作者：劉雅玥

責(zé)編：王汝福

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)